Exploring the Creativity Performance of Virtual Teams from the Perspectives of Leadership and Creative Personality

虛擬圍隊已成為新的任務單位，為提升團隊成員的創造力績效，企業必須同時從團隊的領導者與成員兩觀點進行探討。本研究採縱貫性研究方式，探討不同的領導激勵語言與成員創造力人格，對成員創造力績效的影響，採2×3實驗設計，將三校四個班級的180位大學生進行隨機指派分組，經四週的網路群體決策支援系統會議後，發現在創意構想量方面，領導者的同理心語言能明顯提升創新型與適應型人格成員的構想量，方向指引語言則能明顯提升中間型人格的構想量。在構想品質方面，創新型人格平均表現較佳，若成員在任務中傳達的構想量愈多，其構想品質也愈好。因此，建議虛擬團隊領導者在帶領成員執行任務時，應考量成員的人格差異，運用不同的激勵語言來鼓勵成員多發表意見與參考他人意見，並遴選創新型人格者來執行創意任務，此將有助於提升創造力績效。