美國公共圖書館網站社會責任內容分析研究

網際網路因其多樣的呈現方式，加上網路資源取得的便利性及普及性，越來越多營利及非營利組織紛紛架設網站，營造屬於機構的存在感，以便推廣其宗旨、目標、產品，及服務，也藉以維護公眾關係。公共圖書館藉由網路作為與服務對象溝通的管道與自我呈現的平台，使圖書館不受時間與空間限制，得以擴大服務項目，拓展服務對象。大眾社會對於組織的社會角色定位，來自於其所提倡與遵循的社會責任，其中包括組織的本質及回饋社會之利益，同樣的，公共圖書館也應關注其所背負之社會責任。有鑑於此，本研究首先探討社會責任的意涵與發展，並探討應用網路於自我呈現的優勢；接著運用網站內容分析法蒐集美國25所公共圖書館網站所呈現之社會責任概念訊息，並加以詮釋說明出公共圖書館的社會責任類型、數位體裁型式、呈現方式等；最後回歸到自我省思，期望以美國公共圖書館作為模範對象，學習其對於社會責任之融入及參與，不遺餘力的推動各項服務，並以此為目標前進。