訊息來源與產品種類相關性、訊息來源可信度、消費者涉入程度對產品態度之影響

本研究以二元訊息處理理論(ELM and HSM)和勸服變數的多重角色(Multiple role)為基礎，探討在不同的涉入程度及訊息來源(雜誌)與產品種類相關性下，訊息來源可信度如何影響消費者的產品態度。針對226位學生樣本進行實驗設計，研究結果發現，高涉入的受測者，當訊息來源與產品種類高相關時，其產品態度會受到訊息來源可信度的影響；但是當訊息來源與產品種類低相關時，則不會受到訊息來源可信度的影響。而低涉入的受測者，不論訊息來源與產品種類相關與否，高可信度的訊息來源都會產生較正面的產品態度。