網站知識管理模式之研究以技職教育資訊傳播網為例

本研究應用知識管理的觀念，以技職教育資訊傳播網為例，從資料、資訊的分類與定義開始，先運用資料倉儲(data warehouse)與資料超市(data mart)的技術，將資訊上架、展示、下架儲存等網站資訊基本功能作整合，建置資料佇列(Queue)，以提昇擷取、搜尋與傳遞資訊之效率。為克服技職行政體系成員之網站知識運作障礙，加入支援輔助說明機制是有必要的，因此文中並規劃了網站導覽、游標定點顯示、線上說明（文字及簡報形式）等溝通運作機制。此外，文中並描述任務工作者(task worker)、資訊提供者(information provider)及知識工作者(knowledge worker)等三者在組織中扮演的角色，以利用網際網路之系統作為平台，達到組織共享知識之優勢，建立協同運作(collaborated works)的功能，以加速推展技職教育業務為目的。