探討影響Facebook粉絲專頁持續使用意圖之因素:社會資本觀點

陳 世智(Shih-Chih Chen), 吳 智鴻(Chih-Hung Wu), 吳 彥濬(Yen-Chun Jim Wu), 陳 靚(Jing Chen)

研究成果: 雜誌貢獻文章同行評審

摘要

按讚了嗎?社群網站儼然已成為網路使用者最常使用的網站之一。本研究整合社會資本理論、社群影響與類社群互動,用以解釋與預測消費者採用社群網路之持續使用意圖。研究對象以Facebook粉絲專頁的使用者為例,採用網路問卷調查法,蒐集到230份有效問卷,並以偏最小平方法進行實證分析。研究結果發現形象、社群認同與類社會互動對社群互動關係呈正向且顯著影響,且透過社會資本中的共享價值與信任對持續使用意圖具中介效果。然而,社會影響中的主觀規範與知覺關鍵多數對社群互動關係卻無顯著關係。最後,本研究提出一些經營社群網站的建議,讓研究者與實務工作者更深入了解社群網站運作模式。
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頁(從 - 到)205-238
頁數34
期刊中山管理評論
22
發行號2
DOIs
出版狀態已發佈 - 2014

Keywords

  • 社會資本
  • 社會影響
  • 類社會互動
  • 持續使用意圖
  • Social Capital
  • Social Influence
  • Para-Social Interaction
  • Continuance Intention

引用此