探討影響Facebook粉絲專頁持續使用意圖之因素：社會資本觀點

按讚了嗎？社群網站儼然已成為網路使用者最常使用的網站之一。本研究整合社會資本理論、社群影響與類社群互動，用以解釋與預測消費者採用社群網路之持續使用意圖。研究對象以Facebook粉絲專頁的使用者為例，採用網路問卷調查法，蒐集到230份有效問卷，並以偏最小平方法進行實證分析。研究結果發現形象、社群認同與類社會互動對社群互動關係呈正向且顯著影響，且透過社會資本中的共享價值與信任對持續使用意圖具中介效果。然而，社會影響中的主觀規範與知覺關鍵多數對社群互動關係卻無顯著關係。最後，本研究提出一些經營社群網站的建議，讓研究者與實務工作者更深入了解社群網站運作模式。