高等教育機構識別系統指標建構及其運作之研究

企業識別系統一直是商業界所重視的議題，然而卻不見得相容於高等教育機構之中。近幾年來，高等教育機構經營管理受到市場化競爭的影響，雖然許多專家學者與高等教育工作者認為此一商業化的經營管理策略會阻礙學術自由的進行，但是在少子女化潮流衝擊下，高等教育機構已體認到識別系統運用的重要性。對於高等教育機構而言，若學校沒有突顯的品牌形象，不只無法吸引合適的學生就讀，更會面臨在競爭環境中退場的窘境。在此過程中，企業識別系統議題在知識社會中扮演重要的角色，然而在眾多相關研究中，有關此領域的研究成果仍屬有限。 本研究之目的：在探究高等教育機構識別系統及其內容要素相關文獻、分析國內高等教育機構識別系統指標建構類別項目、蒐集國內高等教育機構識別系統指標運作現實狀況，最終根據研究結果提出高等教育機構經營管理建議。研究者利用問卷調查方式蒐集資料後，進行描述性統計分析、因素分析、成對樣本t檢定、重要—表現程度分析法等方式，進行問卷填答者結果分析。研究發現：組織識別的概念在高等教育機構中亦可以適用，理念、行為與視覺識別是組成高等教育機構識別系統的重要因素；成對樣本t檢定結果指出：未來在組織識別運作過程中，仍有很大的發展空間。在IPA分析結果中，亦發現在許多識別議題上，學校仍需要花費資源投入的項目。研究者期望藉由本研究發現，可以為國內目前高等教育機構的經營與相關政策制定時，提供理論與實務性建議，進而達成學術研究成果實務化的目標。