領導部屬交換理論對員工工作塑造之影響：文化價值與未來工作自我是否有調節作用

不同於傳統由上至下的工作設計，近年來員工主動重新設計和調整自身工作任務和內容，所謂由下至上的員工工作塑造概念漸漸受到關注。文獻已有許多研究顯示工作塑造能帶給組織許多好處，包括較高的工作動機、工作滿意度、工作投入、工作認同及個人-工作適配度…等。這些好處也使的眾多學者開始致力於研究影響工作塑造的因子，許多提出可能的影響因子包括個人因子例如前瞻性人格特質、自我效能及個人氣質…等，以及情境因子例如工作自主、任務獨立性及領導風格…等。然而大部分這些研究工作塑造影響因子的文獻缺乏實證的證據來證實這些影響因子對工作塑造的影響力。而此研究缺口也造成許多可能對工作塑造及其影響因子之間的調節因子尚未受到開發。因此為了彌補上述的研究缺口，本研究目的在於實證性的研究一情境因子: 領導部屬交換理論是否為工作塑造的顯著影響因子，並且研究兩個個人因子: 集體主義及未來工作自我顯著是否為領導部屬交換理論及工作塑造兩者關係之間的調節因子。本研究採問卷調查法收集數據，樣本為台灣中高端飯店的408位基層員工，研究結果發現領導部屬交換關係良好將促進員工投入更多的工作塑造行為，且員工的集體主義價值觀以及未來工作自我顯著的特徵會強化領導部屬交換對員工工作塑造行為的正向關係，此研究結果能提供台灣飯店業人力資源部門如何提升員工工作塑造行為方面的實務啟示。