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研究專長
顧客關係管理、物流管理
學歷
美國華盛頓州立大學 Carson College of Business 企業管理博士
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專案
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When social media meets low-cost airlines: Will customer engagement increase customer loyalty?
Chou, S., Chen, C. W. & Wong, M., 2023 3月, 於: Research in Transportation Business and Management. 47, 100945.研究成果: 雜誌貢獻 › 期刊論文 › 同行評審
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Flexibility, collaboration and relationship quality in the logistics service industry: An empirical study
Chou, S., Chen, C. W. & Kuo, Y. T., 2018, 於: Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics. 30, 3, p. 555-570 16 p.研究成果: 雜誌貢獻 › 期刊論文 › 同行評審
20 引文 斯高帕斯（Scopus） -
The influences of relational benefits on repurchase intention in service contexts: the roles of gratitude, trust and commitment
Chou, S. & Chen, C. W., 2018 6月 4, 於: Journal of Business and Industrial Marketing. 33, 5, p. 680-692 13 p.研究成果: 雜誌貢獻 › 期刊論文 › 同行評審
44 引文 斯高帕斯（Scopus） -
Supply chain coordination: an inventory model for single-period utility product under fuzzy demand
Chou, S. & Chen, C. W., 2017 1月 1, 於: International Journal of Advanced Manufacturing Technology. 88, 1-4, p. 585-594 10 p.研究成果: 雜誌貢獻 › 期刊論文 › 同行評審
3 引文 斯高帕斯（Scopus） -
Female online shoppers: Examining the mediating roles of e-satisfaction and e-trust on e-loyalty development
Chou, S., Chen, C. W. & Lin, J. Y., 2015 8月 3, 於: Internet Research. 25, 4, p. 542-561 20 p.研究成果: 雜誌貢獻 › 期刊論文 › 同行評審
89 引文 斯高帕斯（Scopus）