Hsiu-Yu Hung

每年研究成果

消費者體驗、消費者旅程、動態關係管理、大數據與文字探勘、大數據與人工智慧在行銷策略的運用

英國華威大學商學院行銷博士、國立台北大學企管系行銷博士

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Unlocking Service Provider Excellence: Expanding the Touchpoints, Context, Qualities Framework
Hung, H. Y., Lee, N. & Hu, Y., 2025 5月, 於: Journal of Service Research. 28, 2, p. 336-354 19 p.
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1 引文斯高帕斯（Scopus）
Exploring online consumer review-management response dynamics: A heuristic-systematic perspective
Hung, H. Y., Hu, Y., Lee, N. & Tsai, H. T., 2024 2月, 於: Decision Support Systems. 177, 114087.
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開啟存取
6 引文斯高帕斯（Scopus）
The rosy side and the blue side of emotional brand attachment
Hung, H. Y. & Lu, H. T., 2018 5月 1, 於: Journal of Consumer Behaviour. 17, 3, p. 302-312 11 p.
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61 引文斯高帕斯（Scopus）
品牌社群的消費者忠誠之雙元路徑模型
洪秀瑜(Hsiu-Yu Hung) & 蔡顯童(Hsien-Tung Tsai), 2016, 於: 管理學報. 4, p. 559-585 27 p.
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A moderated mediation model of consumers' role behaviors in brand communities
Hung, H. Y. & Lin, T. L., 2015 9月 1, 於: Asia Pacific Management Review. 20, 3, p. 191-200 10 p.
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15 引文斯高帕斯（Scopus）