臺灣物流業智慧資本之要素

在重視高績效的時代，全球的趨勢為如何靈活運用知識，來為企業創造附加價值。而這些知識如專利、人員技術等無形資產，應被視企業重要資產的一部分。目前在台灣重視企業智慧資本的多為科技、生化、醫藥等產業。而國內物流產業對於智慧資本卻甚少著墨，若要和國外UPS、FedEx等大型的物流公司相互競爭與國際化，則必須提升其智慧資本競爭力。本研究整理過去文獻，分析台灣物流產業的智慧資本會受哪些因素所影響。並將智慧資本分為人力、結構、顧客三個評估構面，再以國內上市、上櫃與興櫃等21家物流公司公開的企業智慧資本指標為衡量標的，進行迴歸分析。研究顯示，流動資本週轉率、每一員工之附加價值、每一員工之報酬與薪資等因素對智慧資本不顯著，顯示台灣物流業在物流從業人員專業度訓練及要求上有待提升，包括對物流專業人員層級及專業能力方面的要求。結構資本構面中的「組織年齡」與「營收成長率」、人力資本構面中的「員工人數」及顧客構面中的「市場佔有率」對智慧資本有顯著的影響力。本研究對於智慧資本所建構的指標，可以協助物流產業重新評估其本身的價值，亦可作為其企業規劃，決策分析執行的依據。