網路即時諮商系統之設計原則:以行動研究探索

陳 宇芬(Yu-Fen Chen), 許 維素(Wei-Su Hsu), 張 維中(Wei-Chung Chang), 徐 啟氤(Chi-Yin Hsu)

Research output: Contribution to journalArticle

Abstract

本研究結合諮商與資訊領域的專業,以行動研究的方式,探討網路即時諮商系統必須具備的重要設計原則,並深入觀察以電腦為中介的情緒溝通效果。本研究共進行了三次行動研究循環,以各循環中的訪談資料為主要研究資料來源,以實驗過程即時網路諮商逐字稿以及研究者的觀察紀錄為輔。每一循環所得到的研究資料經分析與討論之後,再轉化為下一階段的系統設計根據。本研究所得到網路即時諮商系統之重要原則如下:(1)網路即時諮商系統應提供情緒輔助功能;(2)系統穩定度與速度非常重要,並須搭配其他的管理措施;(3)必須提供輸入提示功能;(4)可提供口語輔助功能;以及(5)應提供後台管理功能。最後,本研究亦從資管領域的角度探討電腦中介溝通的符號詮釋問題,並提出網路諮商未來研究方向。
Original languageChinese
Pages (from-to)213-250
Number of pages38
Journal應用心理研究
Issue number44
Publication statusPublished - 2009

Cite this

陳宇芬(Yu-Fen C, 許維素(Wei-Su H, 張維中(Wei-Chung C, & 徐啟氤(Chi-Yin H (2009). 網路即時諮商系統之設計原則:以行動研究探索. 應用心理研究, (44), 213-250.

網路即時諮商系統之設計原則:以行動研究探索. / 陳宇芬(Yu-Fen Chen); 許維素(Wei-Su Hsu); 張維中(Wei-Chung Chang); 徐啟氤(Chi-Yin Hsu).

In: 應用心理研究, No. 44, 2009, p. 213-250.

Research output: Contribution to journalArticle

陳宇芬(Yu-FenC, 許維素(Wei-SuH, 張維中(Wei-ChungC & 徐啟氤(Chi-YinH 2009, '網路即時諮商系統之設計原則:以行動研究探索', 應用心理研究, no. 44, pp. 213-250.
陳宇芬(Yu-FenC, 許維素(Wei-SuH, 張維中(Wei-ChungC, 徐啟氤(Chi-YinH. 網路即時諮商系統之設計原則:以行動研究探索. 應用心理研究. 2009;(44):213-250.
陳宇芬(Yu-Fen Chen) ; 許維素(Wei-Su Hsu) ; 張維中(Wei-Chung Chang) ; 徐啟氤(Chi-Yin Hsu). / 網路即時諮商系統之設計原則:以行動研究探索. In: 應用心理研究. 2009 ; No. 44. pp. 213-250.
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publisher = "社團法人台灣應用心理學會",
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TY - JOUR

T1 - 網路即時諮商系統之設計原則:以行動研究探索

AU - 陳, 宇芬(Yu-Fen Chen)

AU - 許, 維素(Wei-Su Hsu)

AU - 張, 維中(Wei-Chung Chang)

AU - 徐, 啟氤(Chi-Yin Hsu)

PY - 2009

Y1 - 2009

N2 - 本研究結合諮商與資訊領域的專業,以行動研究的方式,探討網路即時諮商系統必須具備的重要設計原則,並深入觀察以電腦為中介的情緒溝通效果。本研究共進行了三次行動研究循環,以各循環中的訪談資料為主要研究資料來源,以實驗過程即時網路諮商逐字稿以及研究者的觀察紀錄為輔。每一循環所得到的研究資料經分析與討論之後,再轉化為下一階段的系統設計根據。本研究所得到網路即時諮商系統之重要原則如下:(1)網路即時諮商系統應提供情緒輔助功能;(2)系統穩定度與速度非常重要,並須搭配其他的管理措施;(3)必須提供輸入提示功能;(4)可提供口語輔助功能;以及(5)應提供後台管理功能。最後,本研究亦從資管領域的角度探討電腦中介溝通的符號詮釋問題,並提出網路諮商未來研究方向。

AB - 本研究結合諮商與資訊領域的專業,以行動研究的方式,探討網路即時諮商系統必須具備的重要設計原則,並深入觀察以電腦為中介的情緒溝通效果。本研究共進行了三次行動研究循環,以各循環中的訪談資料為主要研究資料來源,以實驗過程即時網路諮商逐字稿以及研究者的觀察紀錄為輔。每一循環所得到的研究資料經分析與討論之後,再轉化為下一階段的系統設計根據。本研究所得到網路即時諮商系統之重要原則如下:(1)網路即時諮商系統應提供情緒輔助功能;(2)系統穩定度與速度非常重要,並須搭配其他的管理措施;(3)必須提供輸入提示功能;(4)可提供口語輔助功能;以及(5)應提供後台管理功能。最後,本研究亦從資管領域的角度探討電腦中介溝通的符號詮釋問題,並提出網路諮商未來研究方向。

KW - 行動研究

KW - 網路即時諮商

KW - 網路即時諮商系統

KW - action research

KW - real-time webcounseling

KW - real-time webcounseling system

M3 - 文章

SP - 213

EP - 250

JO - 應用心理研究

JF - 應用心理研究

SN - 1560-9251

IS - 44

ER -