完整旅遊體驗階段之重要旅遊風險認知

王 國欽(Kuo-Ching Wang), 蕭 至惠(Chih-Hui Hsiao), 陳 瑞倫(Ruey-Luen Chen), 徐 美婷(Mei-Ting Hsu)

Research output: Contribution to journalArticle

Abstract

本研究目的主要是探討旅客及領隊在七個不同的旅遊體驗階段中,各自最擔心的旅遊風險認知,並比較其異同。經分層配額抽樣,採用自由列舉法,共訪談61位旅客及62位領隊,回收123份有效問卷。再透過ANTHROPAC軟體來判斷各旅遊體驗階段之旅遊風險的排序。本研究結果分別得到旅客2,085筆及領隊1,861筆資料,經專家整合成為旅客284項與領隊250項旅遊風險事件。研究結果顯示旅客各階段之最重視的旅遊風險事件分別為:政變暴動、旅行社倒閉、班機延誤、惡劣天氣、個人健康狀況。領隊則分別為:政變暴動、無法出團、旅行社倒閉、班機延誤、個人健康狀況、傳染性疾病。本研究根據結果獲致兩個結論:一、不論是旅客或領隊在不同的旅遊體驗階段,皆有不同的重要旅遊風險認知;二、旅客與領隊之特殊旅遊風險認知差異僅存在於目的地體驗階段。最後針對各旅遊階段之重要旅遊風險控管,提出具體實務改進方案及後續研究之相關建議。
Original languageChinese
Pages (from-to)135-147
Number of pages13
Journal大專體育學刊
Volume15
Issue number2
DOIs
Publication statusPublished - 2013

Cite this

王國欽(Kuo-Ching W, 蕭至惠(Chih-Hui H, 陳瑞倫(Ruey-Luen C, & 徐美婷(Mei-Ting H (2013). 完整旅遊體驗階段之重要旅遊風險認知. 大專體育學刊, 15(2), 135-147. https://doi.org/10.5297/ser.1502.002

完整旅遊體驗階段之重要旅遊風險認知. / 王國欽(Kuo-Ching Wang); 蕭至惠(Chih-Hui Hsiao); 陳瑞倫(Ruey-Luen Chen); 徐美婷(Mei-Ting Hsu).

In: 大專體育學刊, Vol. 15, No. 2, 2013, p. 135-147.

Research output: Contribution to journalArticle

王國欽(Kuo-ChingW, 蕭至惠(Chih-HuiH, 陳瑞倫(Ruey-LuenC & 徐美婷(Mei-TingH 2013, '完整旅遊體驗階段之重要旅遊風險認知', 大專體育學刊, vol. 15, no. 2, pp. 135-147. https://doi.org/10.5297/ser.1502.002
王國欽(Kuo-ChingW, 蕭至惠(Chih-HuiH, 陳瑞倫(Ruey-LuenC, 徐美婷(Mei-TingH. 完整旅遊體驗階段之重要旅遊風險認知. 大專體育學刊. 2013;15(2):135-147. https://doi.org/10.5297/ser.1502.002
王國欽(Kuo-Ching Wang) ; 蕭至惠(Chih-Hui Hsiao) ; 陳瑞倫(Ruey-Luen Chen) ; 徐美婷(Mei-Ting Hsu). / 完整旅遊體驗階段之重要旅遊風險認知. In: 大專體育學刊. 2013 ; Vol. 15, No. 2. pp. 135-147.
@article{2e10bb9f12a446b1b98a7a3b9f477062,
title = "完整旅遊體驗階段之重要旅遊風險認知",
abstract = "本研究目的主要是探討旅客及領隊在七個不同的旅遊體驗階段中,各自最擔心的旅遊風險認知,並比較其異同。經分層配額抽樣,採用自由列舉法,共訪談61位旅客及62位領隊,回收123份有效問卷。再透過ANTHROPAC軟體來判斷各旅遊體驗階段之旅遊風險的排序。本研究結果分別得到旅客2,085筆及領隊1,861筆資料,經專家整合成為旅客284項與領隊250項旅遊風險事件。研究結果顯示旅客各階段之最重視的旅遊風險事件分別為:政變暴動、旅行社倒閉、班機延誤、惡劣天氣、個人健康狀況。領隊則分別為:政變暴動、無法出團、旅行社倒閉、班機延誤、個人健康狀況、傳染性疾病。本研究根據結果獲致兩個結論:一、不論是旅客或領隊在不同的旅遊體驗階段,皆有不同的重要旅遊風險認知;二、旅客與領隊之特殊旅遊風險認知差異僅存在於目的地體驗階段。最後針對各旅遊階段之重要旅遊風險控管,提出具體實務改進方案及後續研究之相關建議。",
keywords = "自由列舉, 旅客, 旅遊糾紛, 風險降低, 領隊, free-listing, tourist, travel dispute, risk reduction, tour leader",
author = "王, {國欽(Kuo-Ching Wang)} and 蕭, {至惠(Chih-Hui Hsiao)} and 陳, {瑞倫(Ruey-Luen Chen)} and 徐, {美婷(Mei-Ting Hsu)}",
year = "2013",
doi = "10.5297/ser.1502.002",
language = "Chinese",
volume = "15",
pages = "135--147",
journal = "大專體育學刊",
issn = "1563-3470",
publisher = "中華民國大專院校體育總會 & Airiti Press",
number = "2",

}

TY - JOUR

T1 - 完整旅遊體驗階段之重要旅遊風險認知

AU - 王, 國欽(Kuo-Ching Wang)

AU - 蕭, 至惠(Chih-Hui Hsiao)

AU - 陳, 瑞倫(Ruey-Luen Chen)

AU - 徐, 美婷(Mei-Ting Hsu)

PY - 2013

Y1 - 2013

N2 - 本研究目的主要是探討旅客及領隊在七個不同的旅遊體驗階段中,各自最擔心的旅遊風險認知,並比較其異同。經分層配額抽樣,採用自由列舉法,共訪談61位旅客及62位領隊,回收123份有效問卷。再透過ANTHROPAC軟體來判斷各旅遊體驗階段之旅遊風險的排序。本研究結果分別得到旅客2,085筆及領隊1,861筆資料,經專家整合成為旅客284項與領隊250項旅遊風險事件。研究結果顯示旅客各階段之最重視的旅遊風險事件分別為:政變暴動、旅行社倒閉、班機延誤、惡劣天氣、個人健康狀況。領隊則分別為:政變暴動、無法出團、旅行社倒閉、班機延誤、個人健康狀況、傳染性疾病。本研究根據結果獲致兩個結論:一、不論是旅客或領隊在不同的旅遊體驗階段,皆有不同的重要旅遊風險認知;二、旅客與領隊之特殊旅遊風險認知差異僅存在於目的地體驗階段。最後針對各旅遊階段之重要旅遊風險控管,提出具體實務改進方案及後續研究之相關建議。

AB - 本研究目的主要是探討旅客及領隊在七個不同的旅遊體驗階段中,各自最擔心的旅遊風險認知,並比較其異同。經分層配額抽樣,採用自由列舉法,共訪談61位旅客及62位領隊,回收123份有效問卷。再透過ANTHROPAC軟體來判斷各旅遊體驗階段之旅遊風險的排序。本研究結果分別得到旅客2,085筆及領隊1,861筆資料,經專家整合成為旅客284項與領隊250項旅遊風險事件。研究結果顯示旅客各階段之最重視的旅遊風險事件分別為:政變暴動、旅行社倒閉、班機延誤、惡劣天氣、個人健康狀況。領隊則分別為:政變暴動、無法出團、旅行社倒閉、班機延誤、個人健康狀況、傳染性疾病。本研究根據結果獲致兩個結論:一、不論是旅客或領隊在不同的旅遊體驗階段,皆有不同的重要旅遊風險認知;二、旅客與領隊之特殊旅遊風險認知差異僅存在於目的地體驗階段。最後針對各旅遊階段之重要旅遊風險控管,提出具體實務改進方案及後續研究之相關建議。

KW - 自由列舉

KW - 旅客

KW - 旅遊糾紛

KW - 風險降低

KW - 領隊

KW - free-listing

KW - tourist

KW - travel dispute

KW - risk reduction

KW - tour leader

U2 - 10.5297/ser.1502.002

DO - 10.5297/ser.1502.002

M3 - 文章

VL - 15

SP - 135

EP - 147

JO - 大專體育學刊

JF - 大專體育學刊

SN - 1563-3470

IS - 2

ER -