學生輔導工作運用客戶關係管理與資料採礦技術之規劃研究

饒 達欽, 戴 建耘(Jiann-Yun Day), 簡 慶郎(Ching-Lang Jean), 鍾 怡慧

Research output: Contribution to journalArticle

Abstract

隨著社會經濟環境的轉變與資訊科技的快速發展,學校學生輔導工作正面臨著日益複雜、沈重的負擔。本研究昌在應用資訊科技與輔導專業相結合,除探討學校學生輔導工作實務的演進與輔導概念發展模式外,並探討及規劃學校學生輔導工作融入電子商務中的客戶關係管理(Customer Relationship Management, CRM)、資料採礦技術(Data mining)部分策略與技術,分析其工作處理循環過程,以全面輔導照顧個案學生與團體,建立有效率的學生輔導工作模式。
Original languageChinese
Pages (from-to)1-11
Number of pages11
Journal技術及職業教育學報
Issue number9
Publication statusPublished - 2005

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